Управленческий консалтинг

Что сегодня дает компаниям? Первоначально надо определиться, что такое и как его могут использовать компании. Ключевые показатели эффективности , - показатели деятельности подразделения компании , которые помогают организации в достижении стратегических и тактических операционных целей. С помощью можно планировать, а также контролировать эффективность и результативность компании на различных уровнях управления. Напомню, что результативность компании — это как компания выполняет поставленные целевые ориентиры, например, выполнение плана продаж, а эффективность - выполнение целевых показателей в рамках выделенных ресурсов бюджетных ограничений , например, выполнение плана продаж при соблюдении бюджета коммерческой службы. Часто называют комплексными показателями, так как они могут охватывать стратегические и операционные цели на уровне компании, подразделений, бизнес-процессов, проектов, а также на уровне личностных целей сотрудников.

Приглашаем на работу в крупную инвестиционно-торговую компанию

Проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов Современные компании имеют сложную организацию, определяемую широким спектром направлений деятельности, территориальной распределенностью подразделений, многообразием деловых связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, что вызвано постоянными изменениями потребностей рынка, ориентированностью производства товаров и услуг на индивидуальные вкусы потребителя, постоянным технологическим совершенствованием, высокой конкуренцией.

В итоге менеджмент предприятий переходит от управления отдельными ресурсами и функциональными подразделениями к управлению бизнес-процессами, связывающими воедино деятельность всех структур предприятия. В качестве конкретных объективных причин, вызвавших необходимость существенных изменений в производстве и его организации, можно выделить следующие три внутренние во многом взаимосвязанные причины.

Рост сложности новых продуктов, причем в такой степени, когда ни отдельный человек, ни даже группа людей не могут знать все технические детали продукта.

Постановка системы внутреннего аудита в российских холдингах, на примере компании». Моделирование бизнес процессов обработки заявок пользователей в Практика внедрения службы поддержки пользователей в холдинге (на . Проект организации и запуска в коммерческую эксплуатацию услуг.

Сергей Максименко Автоматизация бизнес процессов дистрибуции, включая автоматизацию деятельности торговых агентов вне офиса с использованием КПК, позволяет радикально увеличить эффективность бизнеса. Однако, при автоматизации больших распределенных дистрибуторских сетей в отличие от малых компаний никогда не удаётся обойтись стандартным функционалом базового продукта.

Он всегда требует значительных доработок, которые возможны лишь с использованием специальных управленческих технологий. Но наиболее творческая часть работы прожект-менеджера — это устранение противоречий между ключевыми потребителями системы. Рычаги управлении дистрибуцией Большие распределённые проекты автоматизации — обречены иметь все необходимые атрибуты проектного менеджмента некоторые из которых в маленьких проектах излишни: Устав проекта, схему коммуникаций, обязательное наличие всех базовых ролей с их чётким и однозначным распределением спонсор, руководитель, аналитик, экономист… Организационная структура Наилучшая, с нашей точки зрения, схема руководства проектом выглядит так: Руководитель проекта со стороны клиента — осуществляет общее руководство, согласует ТЗ, сроки, бюджеты, выступает представителем проекта перед спонсором, обеспечивает вовлечение в проект ресурсов Клиента, отвечает за решение юридических и финансовых вопросов с соблюдением интересов, правил и норм со стороны Клиента.

Технический руководитель проекта — согласует ТЗ, отвечает за технологическую сторону внедрения системы написание интеграций, работы по установке, настройке, обучению пользователей, разработку ПО и т. Куратор проекта со стороны исполнителя обеспечивает успешное внедрение и сопровождение системы , планирует, выделяет ресурсы, координирует и обеспечивает результаты, в соответствии с целями, требованиями, сроками, объемом работ и бюджетом, отвечает за ведение всех юридических, финансовых вопросов.

Секретарь проекта со стороны исполнителя — ведёт протоколы встреч, организует и согласует встречи, составляет расписание командировок руководителей и т. В проекте ещё много ролей — аналитик, интегратор, руководитель группы внедрения, внедренец, руководитель и специалисты поддержки, менеджер по поставкам, руководитель разработки и разработчики, юрист, финансист.

Однако, эти роли являются сугубо функциональными и в любом случае будут реализованы сотрудниками с соответствующими компетенциями. В то же время, отклонение от описанной здесь структуры руководства считается вполне допустимым. Это порождает серьёзные проблемы на более поздних стадиях.

Работа Проекта бизнес процессы

Она позволяет определить экономическую эффективность проекта еще на начальном этапе его создания. Если бизнес-концепция разработана профессионально, то она позволяет не только свести к минимуму затраты в процессе строительства и оснащения объектов, но и значительно их сократить после сдачи объектов в эксплуатацию. Это позволяет быстро вывести бизнес на максимальные показатели эффективности и окупаемости. Бизнес-концепция состоит из следующих разделов: Детальный анализ рынка, включающий оценку деловых потоков, возможностей конкретного региона, сбор информации о конкурентах, а также востребованность предоставляемой услуги среди потребителей; Востребованность объекта, которая определяется по фактическим потребностям потребительской аудитории:

консалтинг, собственные разработки с нуля, внедрение комплексных информационных систем, постановка бизнес-процессов, управленческого учета.

Высшее руководство предприятия формулирует бизнес-цели и разрабатывает стратегию развития на ближайшие годы. Это этап постановки задач, связанных с автоматизацией, и на нем определяется, какие области и как именно будут автоматизированы. На каждую функциональную область составляется одна схема движения информации. В этой работе задействованы ключевые специалисты, руководители и менеджеры -отдела.

В результате формулируются общие цели и задачи для всех отделов компании. Как правило, представление, полученное в результате второго этапа, о целях и бизнес-процессах не является оптимальным. Обычно итогами оптимизации становятся изменения в структуре предприятия или изменения бизнес-процессов. В техническом задании подробно описываются все объекты информационной системы, их поведение и т. Этот этап важен с точки зрения фиксирования всех деталей, чтобы впоследствии избежать разногласий между внедряющей компанией и заказчиком.

Кодирование осуществляет внедряющая организация после того, как утвердили техническое задание. Возможно параллельное проведение кодирования и разработки должностных инструкций. Многие заказчики стремятся перейти скорее к этапу обучения, минуя их создание.

Предпринимательская ценность ИТ для бизнеса

Далее предлагаем Вам ознакомиться с опубликованными материалами по данному направлению: Заказчик настроен повысить эффективность работы департамента коммерческой недвижимости за счет не только автоматизации основного бизнес-процесса взаимодействия брокеров и хранения информации, но и за счет реинжиниринга всего процесса.

В результате планируется получить продукт, обеспечивающий выполнение функциональных обязанностей брокерами в соответствии с внутренними регламентами и стандартами и, в то же время, помогающий пользователям эффективно выполнять свою работу за счет обеспечения единого места хранения информации, использования накопленных корпоративных знаний, автоматического расчета , определения ответственных на каждом этапе бизнес-процесса в зависимости от различных условий.

Система будет представлять собой решение, кастомизированное под специфику сферы деятельности Заказчика, на базе нашей системы - . Планируется автоматизировать основной бизнес-процесс департамента коммерческой недвижимости АРИН таким образом, чтобы исполнялись регламенты компании за счет автоматической постановки задач в системе и контроля их исполнения. В рамках проекта планируется реализовать:

Сегодня системы автоматизации процессов, бизнес-анализа и управления бизнесом Мы предлагаем свою помощь в постановке систем: CRM Часто автоматизация бизнеса (или отдельные проекты в области . уже оценили эту услугу, которую мы выполняем как своеобразная «служба заказчика».

Проработка новых бизнес — идей, предпроектный экспресс-маркетинг и разработка концепций новых проектов электронной коммерции, интернет - продажи опт. Аутсорсинг функций организационного развития , Москва Обязанности: Постановка системы управления компании подготовка к внедрению с последующей автоматизации через 1С: Как результат - скорректированы условия работы с клиентами и процедура согласования договоров — минимизированы риски принятия односторонних решений со стороны клиентов на этапах реализации заказов и появились необходимые типовые приложения к Договору, изменена система ценообразования - недополученная выгода и др.

Разработано пакетное предложение в объеме: Формирование требований к внедрению в 1С. Основная задача проекта, поставленная собственником компании - запуск системы активных продаж через проведение организационных изменений, согласно увеличению численности персонала и масштаба бизнеса компании. Проведен комплекс работ для подготовки информационно - аналитической платформы для реализации проекта - структурирована и подготовлена к дальнейшей работе, коммерческая информация, на основании которой проведен анализ деятельности компании и подготовлены базовые аналитические материалы, такие как:

Кеворков Владимир

Яркие и результативные тренинги и семинары. Динамичные рабочие группы и стратегические сессии. Управленческое консультирование Деликатное и глубокое консультирование: Образовательные -проекты Профессора ведущих бизнес-школ и университетов мира проводят авторские семинары для руководителей и первых лиц Сибирского бизнеса.

Анализ основных управленческих показателей, целевой аудитории, постановка целей. Оценка Оценка качества автоматизации ключевых бизнес- процессов, Анализ эффективности структуры коммерческой службы санатория. и реализация специальных проектов продвижения медицинских услуг.

Примеры наших проектов в секторе: Аудит коммерческой службы Цель: Наша задача в таком проекте — перестройка бизнес-процессов, максимальное обучение сотрудников компании по принципу - - , при необходимости сопровождение коммерсантов компании в ключевых переговорах с сетями и дистрибьюторами. Работа ведется со всеми ключевыми элементами службы: Анализ целесообразности строительства завода выпуска продукта Проект предполагает работу в двух направлениях: Оптимизация системы управления акциями и трейд-маркетинга Проект предполагает создание комплексной стратегии акционной активности, разработку стратегии работы с сетями и дистрибьюторами по акциям, формирование каталога эффективных акций книги акций , постановку системы автоматической аналитики акций, построение в компании системы аудита проведения акций в торговых точках, системы согласования плановых и оперативных акций.

Поэтому мы знаем, на опыт каких компаний стоит ориентироваться и имеем возможность получить развернутые рекомендации от собственников компаний и непосредственного руководства кандидатов. Мы также проводим глубокие интервью в профессиональной области и подбираем кандидатов именно исходя из потребностей конкретной компании.

Мы осуществляем поиск топов по всей России, а при необходимости, и за ее пределами.

Руководитель отдела организационного развития, бизнес-аналитик

Остек Менеджмент выступил партнером мероприятия, активно делился опытом централизованного управления операционным блоком в Группе компаний с участниками конференции. Директор по управлению проектами Группы Компании Остек, партнер по развитию направления Остек Менеджмент, к. Наши спикеры построили выступление на основе практических кейсов. Публикация вызвала всплеск обсуждений и вопросов, которые подтвердили, что эффективный и качественный рекрутинг на высокой скорости является компетенцией настоящих профессионалов.

Конкурс Проект года, Официальный портал ит директоров, новейшие it Управление ИТ и сервисным обслуживание, автоматизация процессов и служб SERVICE DESK. Рейтинг .. Автоматизация подготовки технико- коммерческих предложений в Постановка и автоматизация процессов в области ИТ.

Эти задачи могут быть связаны с развитием нового продуктового направления в компании или с осознанием того факта, что компания не использует в полной мере свой рыночный потенциал. Так или иначе, ответом на поставленные вопросы является оптимизация системы сбыта компании. Еще одна ситуация, когда следует задуматься о системе сбыта — момент открытия нового бизнеса или направления в компании.

На этапе определения привлекательности нового рынка любой бизнесмен или руководитель должен в первую очередь ответить на вопрос: Только грамотно выстроенная система сбыта может придать уверенность и гарантии успеха любому бизнес-начинанию. Под качественной системой сбыта следует понимать: Правильный выбор каналов сбыта; Отлаженные механизмы обработки поступающих заказов; Наличие активных продаж; Постоянный поиск новых каналов сбыта; Выстроенная дилерская политика; Наличие партнерских программ; Грамотная система мотивации торговых представителей и продавцов.

В каждом конкретном случае оптимизация системы сбыта может заключаться в корректировке одного или нескольких из вышеперечисленных пунктов, а так же включать иные параметры. Грамотный руководитель понимает, что в первую очередь внешний консультант может помочь ему в выявлении точек роста его бизнеса, в частности, тех или иных недостатков существующей системы сбыта.

При реализации проектов с участием специалистов Группы Компаний , направленных на оптимизацию системы сбыта компании заказчика, мы начинаем с диагностики имеющегося состояния системы сбыта. Такой подход дает возможность посмотреть на ситуацию и глазами клиента, и со стороны — и найти наиболее адекватную возможность произвести оптимизацию системы сбыта, изыскивая внутренние возможности компании, следующие из ее уникальности и специфики.

Собственные авторские методики Консалтинг, разработанные и прошедшие внедрение на десятках проектов универсальные финансовые модели для дилерской политики, матрицы бизнес-процессов для организации коммерческой службы позволяют достичь улучшения сбытовых показателей наших заказчиков в максимально сжатые сроки.

Реформирование коммерческой службы на ОАО"Салаватстекло"

При оказании услуг мы гарантируем соблюдение профессиональных и этических норм принятых в профессиональном сообществе. Управленческий консалтинг В условиях кризиса многие владельцы бизнеса и руководители задумываются, как снизить издержки, как стабилизировать и увеличить продажи, как повысить эффективность бизнеса в целом, как сохранить свой бизнес и т. Этот вид консалтинга представляет собой выработку решений, направленных на улучшения форм управления предпринимательской деятельностью.

В рамках него производится:

Специалист по разработке стратегии и постановки эффективных систем менеджмента и реализации проектов по перепроектированию бизнес- процессов, Реформирование структуры коммерческой службы предприятия и.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужно совершенно в других ситуациях. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси между которыми, конечно есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Американцы выкрали у СССР чертежи вертолёта, вывезли, собрали: Изучили внимательно чертежи, опять собрали:

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]